Автор: В. Н. Бабковская
Название: Розничный персонал от А до Я
Издательство: Инфра-Инженерия
Язык: Русский
Год: 2016
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,4 Mb
Кол-во страниц: 370, ил.

Описание: Перед вами книга, посвященная розничному персоналу, во всём его многообразии. Содержит большое количество примеров из практики отечественного ритейла. В ней вы найдете не только ответы на вопросы, как подобрать, оценить, адаптировать, мотивировать, обучить сотрудника розницы, но и образцы регламентирующих документов, инструкций, отчётных форм и т. д.

Автор: С. Гурская, Н. Каунова, Е.Науменко
Название: Управление продажами
Издательство: Вышэйшая школа
Язык: Русский
Год: 2015
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,6 Mb
Кол-во страниц: 360

Описание: Рассматриваются теория управления продажами, мерчандайзинг в розничной торговле (сущность, цели, задачи, принципы, законы, концепция, портрет типичного покупателя, психологические аспекты поведения отдельных групп покупателей в торговом зале, выбор месторасположения, составляющие микромира магазина), управление развитием ассортимента. Приводятся задания для практических занятий, контрольные вопросы, тесты, глоссарий.

Автор: Имшинецкая Ия
Название: Инструкция по продвижению услуг, или Как продать невидимку
Издательство: Ростов н/Д.: Феникс
Страниц: 204
ISBN: 978-5-222-17551-4
Серия: Вершина успеха
Язык: русский
Год: 2011
Формат: djvu
Размер: 13,25 Мб
Кол-во страниц: 204

Описание:Прежде чем выбрать товар, мы выбираем продавца. По каким параметрам выбираем? Выбор происходит по сервисным показателям. А сервис — это уже услуга. Главная "болезнь" продвижения услуг - недоверие покупателя к продавцу услуг.