Название: Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты
Автор: Саша Карепина
Язык: Русский
Издательство: МИФ
Жанр: бизнес, делопроизводство, коммерция, клиенты
Год: 2011
Страниц: 206
Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF
Размер: 257.24 Mb
Описание:
Как влиять на людей словом на расстоянии? Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Как добиться желаемой реакции? Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить – и получить желаемое? На все эти вопросы отвечает бизнес–тренер по деловому письму Саша Карепина.