Предисловие.........................................................7
Введение. Обеспечение качества товаров и услуг как основная цель деятельности по стандартизации, метрологии и сертификации...........9
1. Сущность качества...............................................10
2. Характеристика требований к качеству продукции..................12
2.1. Общая характеристика требований............................12
2.2. Характеристика требований безопасности.....................13
3. Оценка качества.................................................17
4. Система качества................................................20

Глава 1. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО КАК ОСНОВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ.....................................................23
1.1. Понятие о техническом регулировании........................23
1.2. Понятие о технических регламентах..........................30
1.3. Принципиальные основы принятия решения о необходимости
разработки технического регламента..........................32
1.4. Структура технического регламента..........................34
1.5. Порядок разработки технического регламента.................42
1.6. Применение технических регламентов.........................43
1.7. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований
технических регламентов.....................................45
1.8. Разработка технических регламентов в рамках
«переходного положения».....................................47
Вопросы и задания для самоконтроля;................................49

Глава 2. СТАНДАРТИЗАЦИЯ............................................50
1. Общая характеристика стандартизации.............................50
1.1. Сущность стандартизации....................................50
1.2. Понятие нормативных документов по стандартизации...........54
1.3. Краткая история развития стандартизации....................56
1.4. Цели, принципы, функции и задачи стандартизации............60
2. Методы стандартизации...........................................66
3. Система стандартизации в Российской Федерации...................76
3.1. Общая характеристика системы и направления ее реформирования.... .76
3.2. Органы и службы стандартизации Российской Федерации........80
3.3. Характеристика национальных стандартов.....................83
3.3.1. Виды национальных стандартов.........................84
3.3.2. Разработка национальных стандартов...................88
3.3.3. Применение национальных стандартов...................89
3.4. Характеристика стандартов организаций........................90
3.4.1. Общая характеристика стандартов организаций............90
3.4.2. Объекты стандартов организации.........................91
3.4.3. Требования к стандартам организаций,...................94
3.4.4. Разработка и утверждение стандартов организаций.........94
3.5. Информация о документах по стандартизации и технических
регламентах...................................................96
3.6. Технические условия как нормативный документ.................98
4. Межгосударственная система стандартизации (МГСС)................102
5. Международная и региональная стандартизация.....................104
5.1. Задачи международного сотрудничества в области стандартизации.104
5.2. Международные организации по стандартизации.................105
5.3. Организация работ по стандартизации в рамках Европейского
союза........................................................115
5.4. Соглашение по техническим барьерам в торговле.................118
5.5. Применение международных и региональных стандартов
в отечественной практике.....................................120
6. Межотраслевые системы (комплексы) стандартов....................122
6.1. Стандарты, обеспечивающие качество продукции................125
6.2. Система стандартов по управлению и информации...............128
6.3. Система стандартов социальной сферы.........................131
7. Единая система классификации и кодирования технико-экономической
и социальной информации (ЕСККТЭСИ) как объект стандартизации,.......136
8. Стандартизация услуг............................................140
9. Эффективность работ по стандартизации...........................143
10. Тенденции и основные направления развития стандартизации
в Российской Федерации..............................................146
Вопросы и задания для самоконтроля..................................148

Глава 3. МЕТРОЛОГИЯ.................................................151
1. Метрология как деятельность......................................151
1.1. Основные понятия в области метрологии.......................151
1.2. Краткая история метрологии, роль измерений и значение
метрологии...................................................154
2. Основы технических измерений.....................................158
2.1. Общая характеристика объектов измерений.....................158
2.2. Понятие видов и методов измерений...........................161
2.3. Характеристика средств измерений............................163
2.3.1. Классификация и общая характеристика средств измерений..163
2.3.2. Метрологические свойства и метрологические характеристики средств измерений............................................168
2.4. Основы теории и методики измерений..........................173
3. Точность методов и результатов измерений.........................178
4. Система воспроизведения единиц величин..........................182
5. Государственная система обеспечения единства измерений (ГСИ)...188
5.1. Цель и задачи государственной системы обеспечения единства измерений..................................................188
5.2. Состав государственной системы обеспечения единства измерений..................................................190
5.3. Органы и службы по метрологии Российской Федерации........192
5.4. Международные и региональные организации по метрологии....195
6. Государственный метрологический контроль и надзор..............197
6.1. Цель, объекты и сферы распространения государственного метрологического контроля и надзора........................197
6.2. Характеристика видов государственного метрологического контроля...................................................200
6.3. Характеристика государственного метрологического надзора..204
7. Сертификация средств измерений и метрологических услуг.........210
8. Калибровка средств измерений...................................211
9. Метрологическое обеспечение сферы услуг........................213
10. Метрологическое обеспечение испытаний продукции для целей подтверждения соответствия........................................217
11. Проблемы и задачи в области метрологии на современном этапе...218
Вопросы и задания для самоконтроля................................221

Глава 4. СЕРТИФИКАЦИЯ 223
1. Основные понятия в области оценки соответствия и сертификации..223
2. История сертификации...........................................225
3. Сертификация как процедура подтверждения соответствия..........227
3.1. Цели и принципы подтверждения соответствия................228
3.2. Обязательная и добровольная сертификация..................229
3.3. Участники сертификации....................................236
3.3.1. Участники обязательной сертификации.................236
3.3.2. Участники и организация добровольной сертификации...239
3.4. Правша и документы по проведению работ в области сертификации...............................................240
3.4.1. Правила сертификации................................240
3.4.2. Законодательная и нормативная база сертификации.....241
3.5. Порядок сертификации продукции............................244
3.5.1. Схемы сертификации..................................244
3.5.2. Порядок проведения сертификации продукции...........248
3.5.3. Условия ввоза импортируемой продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия...................257
3.6. Сертификация услуг........................................259
3.6.1. Правила функционирования системы добровольной сертификации услуг.........................................259
3.6.2. Особенности сертификации отдельных видов услуг......263
3.7. Сертификация систем менеджмента качества..................265
3.7.1. Значение сертификации систем менеджмента качества (ССМК).....................................................265
3.7.2. Правша и порядок сертификации систем менеджмента качества...................................................266
4. Декларирование соответствия...................................268
4.1. Действующая практика декларирования в России..............268
4.2. Декларирование соответствия в странах ЕС..................273
5. Выбор форм и схем обязательного подтверждения соответствия при разработке технических регламентов............................277
6. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров).........................................................282
7. Государственный контроль и надзор за соблюдением государственных стандартов, правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцией........................................................283
8. Состояние и перспективы развития сертификации и других форм подтверждения соответствия........................................285
8.1. Направления развития систем оценки и подтверждения соответствия...............................................285
8.2. Решение задач, выдвинутых практикой сертификации в последнее десятилетие................................................290
8.3. Развитие систем оценки и подтверждения соответствия в свете нового Федерального закона.................................295
Вопросы и задания для самоконтроля................................296

Приложение 1. «О техническом регулировании»: Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ (Извлечение).....298
Приложение 2. Каталожный лист продукции...........................328
Приложение 3. Примеры объектов (и их параметров), подлежащих конкретным видам метрологического контроля и надзора в сфере банковских операций...............................................330
Приложение 4. Фрагменты Перечня и Номенклатуры продукции, подлежащей обязательной сертификации..............................332
Приложение 5. Перечень услуг розничной торговли, основные характеристики и нормативные документы, на соответствие требованиям которых проводится добровольная сертификация......................333
Приложение 6. Основные модули подтверждения соответствия и их модификации..................................................337
Приложение 7. Реализация принципов (правил) Кодекса добросовестной практики в положениях ФЗ о техническом регулировании..............340
Приложение 8. Характеристика отраслевых стандартов................341
Приложение 9. Перечень намечаемых к разработке технических регламентов.......................................................342
Приложение 10. Основные законодательные и нормативные документы .. 346

Литература........................................................348